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    2020.10.19

    北國網 | 四大優勢 助力萬物梁行成為商寫領域龍頭企業

    發布者 : 萬科物業
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    10月17日,在深圳浪騎游艇會舉辦的萬科集團北方區域媒體交流會上,萬物梁行透露,截至目前其業務已覆蓋149城、拓展新項目超140個,共服務項目超1140個,管理面積超1億平方米,商寫物業領域規模在大中華區處于絕對領先地位且還在擴大。

    萬物梁行在運行不到10個月,就拋出了一份亮眼的成績單。在這份亮眼成績單的背后,是萬物梁行四大優勢的體現。

    萬科物業首席執行官朱保全與媒體交流

    服務兼具全球視野和國際標準

    在10月17日的媒體交流會上,萬科物業首席執行官朱保全一上臺,就講述了自己10年前從地產專到物業的時候,就誕生了“甲級寫字樓的全球招租夢”,這個夢想終于通過與全球五大行之一的戴德梁行的“聯姻”而實現,然而這個夢想的實現花了整整10年。

    朱保全在17日的交流會上也提到,過去五年做了一件事情,那就是萬科物業與戴德梁行大中華區業務做了整合,目前這家新公司名字叫萬物梁行。

    戴德梁行是享譽全球的房地產服務和咨詢顧問公司的百年企業,業務遍布全球超過60個國家,擁有51,000名專業員工。

    戴德梁行帶給萬物梁行的不僅僅有涵蓋物業管理、設施管理、項目管理、租賃代理、資本市場及顧問服務等核心業務,而且還有成熟的“物管界標桿性”的商寫物業管理模式和豐富的客戶嫁接資源能力。

    為了與這家百年企業達成合作,萬科物業首先在戴德梁行的全球總部投資了4.9%股權,成為了戴德梁行重要的產業股東。然后萬科物業把PM、FM業務條線和戴德梁行兩個業務條線合成一家新的公司,這家公司由戴德梁行推薦CEO,萬科物業控股并表。

    萬物梁行董事長李慶平在交流會上表示:“根據大摩等國際投行的反饋,這一單交易是五大投行過往100年第一次出現以全球主要發展區域的底盤業務對外戰略合作。這樣一個前無古人交易,直接打造了大中華區商寫交易的旗艦。”

    這一系列的操作,讓萬物梁行從一誕生就具備了全球視野。特別是戴德梁行從1993年進入上海開始到2020年間,經過多年服務大中華區眾多知名的國際、國內優秀客戶積累了豐富的國際經驗,面向全球跨國客戶的管理團隊,項目管理指導文件超1000個,擁有完善的管理標準。

    這些標準是戴德梁行上百年的經驗總結,經過了全球數十個國家的檢驗。特別是世邦魏理仕、戴德梁行、仲量聯行這三大物業公司,從成立到今天的200多年,這些經驗總結經歷了全球化、收并購,同時還包括上市、私有化、基金重組等等一系列過程。

    萬科物業首席執行官朱保全也表示,在國外沒有像中國這么大的住宅小區,但是國外的寫字樓、在國外的企業,他們在企業的行政外包、在企業的不動產使用的過程之中,全球是相對一致的。

    “兼具中外基因的萬物梁行融合了雙方母公司的優勢,以全球視野輸出國際標準化管理體系,再結合萬科物業深耕中國市場的長期實踐資源和強大響應能力,通過高效執行和出色交付獲得了市場和客戶的認可。”萬物梁行董事長李慶平在交流會上介紹說。

    萬科集團物業BG合伙人、萬物梁行董事長李慶平介紹萬物梁行業務情況

    總部加全國分布式職場服務能力最強

    如果說戴德梁行帶給了萬物梁行全球視野和管理標準,那萬科物業覆蓋全國的住宅和商寫業務資源拉通及大范圍快速響應能力提供基本保障力。

    2020年5月13日,萬科物業首席執行官朱保全發表致員工信《新十年》,首次披露萬科物業空間服務“三駕馬車”模型,包括了CS社區空間,BS商企空間,US城市空間。

    這是萬科物業繼2018年發布“住宅商企 兩翼齊飛”戰略后,再次發布企業升級規劃。

    不管在“住宅商企 兩翼齊飛”戰略,還是“三駕馬車”模型中,商企領域都是萬科物業重要的一環。

    截至2020年6月底,萬科物業已布局中國101個具發展潛力的大中城市(含香港),其中住宅服務合同項目2769個,商企服務合同項目1059個,合同面積突破6.8億平方米,在職員工人數11萬余名。

    萬科物業全面的城市覆蓋,對于在住宅和商寫業務的人力資源拉通及迅速響應提供充分保障。高效的執行力為項目的交付落地性奠定基礎。在阿里巴巴、騰訊等眾多客戶的大型活動響應中得到充分體現。

    李慶平在交流會上自豪地表示,“頭部企業總部,加上全國分布式職場。在這方面,萬物梁行是國內實力最強的,沒有之一。”

    國內的頭部企業總部選物業一定會選大牌,而五大行則是當下的最大牌企業。國內頭部企業因為業務的需要,需要商寫物業管理企業在全國各地都有人力資源的投放,這點恰恰是萬科物業最強的方面。比如美團、餓了么的總部加全國分布式的職場都選擇了萬物梁行。

    科技賦能 為客戶降低運營成本

    在萬科物業,每年的科技、數字化投入已經成為一項標配。

    每年持續大力的數字化投入,都為客戶需求提供更為優化的選擇方案。使服務準確性提升,科學化調配資源,節本降耗,為客戶優化樓宇損耗,助力不動產保值升值,提供全方位的不動產智能化管理方案。

    談及科技賦能,李慶平還舉了一個例子。在北京的鳳凰中心,萬物梁行投入了智能IoT設備以及數據分析平臺,通過數據的分析去驅動作業管理,這與國內其他同行傳統的作業模式完全不一樣,不論是環境,資源、費用,效果都非常明顯。

    “比如鳳凰中心有一些演播室是空的,里面沒人的時候溫控調到28度就可以了,但是有些工作區是有人的,有人的地方一定要讓員工最舒適的溫度。這樣把整個能源管理做得更加合理以后,每年能節省很多成本。另外,鳳凰衛視樓層挺高,有些樓層人不經常去,那里的洗手間可能一天進去不了幾個人,我們在洗手間裝上人流次數傳感器,知道洗手間使用的頻率,像這種基本沒人去的地方,用不著一個小時打掃一次,但一些地方在主要的辦公區,這個就不能嚴格按照1小時,可能要20分鐘去打掃一次。最后的結果是什么?這個項目是酬金制的,萬物梁行一年為鳳凰中心節省的成本是我們萬物梁行酬金的2倍,相當于鳳凰沒花錢,還賺了一半,員工體驗還特別好,還用了五大行的服務,這就是結果。”李慶平向媒體介紹道。

    萬物梁行為給客戶提供更為降本高效的全國中臺服務,從而構建了公司服務中心模式,優化非核心業務的統籌服務。

    搭建海內外客戶服務橋梁

    擁有萬科物業和戴德梁行優質基因的萬物梁行,為海內外客戶構建了跨國客戶及投資機構等服務板塊,針對中外客戶提供更多一攬子全生命周期的服務,可助力中外客戶在全球的布局,并為中資客戶出海拓展提供可選擇的服務方案。

    同時,為眾多外資客戶在大中華區的業務開展,提供更全面的服務,給中外客戶在眾多服務需求中搭建橋梁,可快速便捷的響應調配資源的對接。

    萬物梁行融合母公司的優勢所打造的服務團隊,結合國際品質管控體系與國內客戶服務的優異實踐,為客戶量身定制的解決方案,提供更高品質的物業及資產管理服務。

    在雙方母公司的既有業務網絡支持下,萬物梁行能夠調動更廣闊的服務資源,多維度滿足客戶的需求,支持在華機構的成長需求以及國內企業的國際布局。

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