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根据客户的需求，提供售前、售中、售后全过程的技术支持
（1）售前技术支持：提供相关市场、产品、技术、应用方案等相关咨询；
（2）售中技术支持：向用户推荐典型应用方案、协助用户规划具体解决方案；
（3）售后技术支持：提供产品安装与系统调试的相关技术支持，提供产品保修及终身维护。
协助安装、调试及使用操作系统, 提供相應的专业培訓
（1）用户使用级培训：用户操作使用培训、用户日常维护培训；
（2）集成及维护级培训：产品安装调试培训、系统验收测试培训；
（3）定期了解用户对系统的使用情况，及时听取用户对系统工作状况的意见。
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