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    空間運營云服務
    科技

    結合在空間(住宅、商寫、城市)運營領域的最佳實踐經驗,沉淀出的空間服務專業知識與能力,并將其提煉為科技能力和服務產品,助力服務擴張和生態聯結。以科技連接空間中的設施、設備、資產、人的生活、人的工作、人的商業活動,服務更多客戶、服務客戶的更多方面。目前Tech模塊內有“萬睿科技“,”第五空間“兩大品牌。


    BPaaS服務
    提供基于端到端業務流程的運營服務,由業務流程、質量標準、流程運營、軟硬件和人員構成。
    BPaaS服務價值主張

    提供基于端到端業務流程的運營服務,由業務流程、質量標準、流程運營、軟硬件和人員構成。通過數字化方式(云計算、大數據、AIoT等科技技術)結合萬科物業多年在空間(社區、商寫、城市)運營的最佳實踐,幫助物業公司在業務運營中降低運營成本,提升效率與保障服務質量。

    業務服務類

    主要提供設備設施專業管理、保潔綠化專業管理、秩序維護專業管理、車場運營、人員通行管理、收款等BPaaS服務。  

    服務標準最佳,管理理念最先進,性價比最優。  

    服務描述:基于萬科物業多年的最佳實踐,將服務標準融合到服務過程中,提供全閉環物業服務執行過程管理。

    價值主張:提供端到端服務過程量化記錄,實現精益化管理。

    職能服務類

    主要提供采購、費用管理、財務報告、人事管理等BPaaS服務。

    自動化程度最高,專業職能管理成本最低。

    服務描述:提供一體化職能服務體系,物業公司無需配備專職人員,財務與人事管理合法合規,各項分析報表直達管理人員手機。

    價值主張:每筆收支更透明,更真實,更及時。

    客戶服務類

    主要提供建立標準化、高效的對客服務體系,包括繳費、通行、報事、投訴、評價等等多渠道的物業服務,為物業、服務對象、服務提供方提供全場景的連接。

    將物業、服務對象、服務提供方高效連接,提高業主滿意度,降低對客服務與監管的成本

    價值主張:高效連接用戶(住戶/工作人員/物業管理者),為用戶提供更便捷的線上線下一體化服務體驗,提高業主滿意度,降低物業對客服務成本,并以客戶評價為導向, 降低物業對服務提供方的服務監管風險。


    產品解決方案
    基于“平臺+生態”架構構筑無限的科技生態,滿足不同業務需求。
    空間操作系統

    秉承“平臺+生態”產品設計理念,平臺通過場景業務參考基線,以及應用使能、集成使能、數據使能,助力空間運營方沉淀業務資產、數據資產。目前已接入子系統約逾20個,生態合作伙伴逾100位。


    空間全聯接平臺

    搭建開放服務平臺吸引服務供應商入駐,實現從前期招商到后期運營全生命周期運營服務。聯接平臺可提供子服務約200+。


    物業城市管理平臺

    一圖可知全域物業管理情況及設施設備狀態。


    智能硬件
    基于空間服務打造一體化智慧方案,提供“咨詢—設計—開發—實施—運營”全周期管理與服務。
    智慧社區

    規劃合理有序的全覆蓋式社區智能生活場景矩陣,打造安全、健康、舒適、便利的現代化、智慧化生活空間,同時助力物業客戶實現統一運維高效管理,打造信息化、智能化社區管理、健康保障與服務新形態。

    智慧工地

    運用勞務實名制、遠程實時視頻、環境監測移動視頻監測等信息化手段實現工程全生命周期可視化智能管理,使用一個平臺控制多個業務系統,實現真正的安全可預警、遠程監控可視化、監測自動化、管理智能化。

    智能產品集

    基于空間智能化服務打造互聯互通的智能硬件產品,覆蓋通行通訊、安防管理、智能家居、設備設施管理、社區環境監測等生活與工作場景。

    空間OS
    以萬物云空間OS(操作系統)為基底,提供高效易用的物業行業AI服務。
    泛物業智能能力

    圍繞物業行業特有應用場景,面向內部及外部合作伙伴,構建多個領域的AI能力,幫助物業企業快速構建智能化方案。如社區秩序管理、社區服務管理、工地安全監控等多種AI應用能力。

    視頻安防智能化

    集成多個社區視頻監控,通過萬物云人工智能服務中心(AISC)實現社區視頻安防智能化;依托云邊端一體化,拓展視頻監控的能力邊界提升運營效率;向上開放各類接口能力全面賦能智慧生態。

    數字羅盤

    交叉整合資源羅盤(人員、設備、耗材數據等)和資產羅盤(設備狀態、屬性及位置等信息)兩個羅盤,形成時空羅盤,通過時空羅盤回溯員工軌跡、事件、設備狀態等信息分析計算出潛在風險,并根據操作建議自動派發和跟進工單處理,以時空羅盤、時空分析、工單管理、設備控制四大能力,形成的萬物云空間OS(操作系統)。

    國家高新技術企業

    憑借專業的研發隊伍、雄厚的技術實力、持續的創新能力
    深圳市萬睿智能科技有限公司被認定為國家級高新技術企業
    深圳市萬物云科技有限公司被認定為2020年國家高新技術企業

    ISO27001信息安全管理體系證書

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